Mi impresora HP ENVY 6000, esta atascado en el error de printer informacion de page, y no pedo salir

[BLAIA]

En la pantalla de la impresora solo se ve el logotipo de concesión wifi i el punto de información parpadeando, intento imprimir sale una x imprimiendo la página de información 

[resistencia]

Estimado @BLAIA 

ha hecho cambios de router o contraseña de su conexion a internetr ?

Pruebe estos pasos

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espere al menos 60 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA:

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.