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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
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Resuelto!

Mi impresora HP ENVY 5542 a veces se bloquea

HP ENVY 5542
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas noches,

 

Me llamo Michel y el 7 de enero de 2017 adquirí una impresora HP ENVY 5542 que me funciona relativamente bien. Yo imprimo, hago fotocopias y escaneo frecuentemente , aunque no todos los días necesariamente. En muchas ocasiones me ocurre que al encenderla e intentar hacer algo se queda la pantalla de cargando y tengo que encender y apagarla varias veces hasta que por fin hace lo que necesito. Esto resulta muy incómodo especialmente cuando tengo prisa. Va conectada a mi ordenador HP OMEN 870-109NS, también adquirido el mismo día, por wifi. El wifi de mi casa va bien pero es como "si se le fuera la cabeza" a la impresora. Le compro los cartuchos originales.

 

Un saludo

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Mi impresora HP ENVY 5542 a veces se bloquea

Baja e instala, desde ... https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/HP-ENVY-5540-All-in-One-Printer-series/5447939/mode...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

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Mi impresora HP ENVY 5542 a veces se bloquea

Intenta, con ...

https://support.hp.com/es-es/product/hp-envy-5540-all-in-one-printer-series/5447939/model/5447940/do...

 

Actualiza el firmware de la impresora ... https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en5540/EN5540_R1741A.exe

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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Mi impresora HP ENVY 5542 a veces se bloquea

Buenas noches:

 

Muchas gracias por su respuesta rápida pero al entrar al link del firware no entra. Quizás el enlace está roto.

 

Un saludo

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Mi impresora HP ENVY 5542 a veces se bloquea

Baja e instala, desde ... https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/HP-ENVY-5540-All-in-One-Printer-series/5447939/mode...

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Mi impresora HP ENVY 5542 a veces se bloquea

Muchas gracias. Ahora sí he podido actualizar el firmware. De momento me funciona bien.

 

Un saludo

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Mi impresora HP ENVY 5542 a veces se bloquea

¿ Puedes leer, lo que se solicita, en la firma, del pié ?.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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Mi impresora HP ENVY 5542 a veces se bloquea

Sí, ahora he calificado las respuestas.

 

Un saludo

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