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Estudiante
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Mi impresora HP ENVY 5540 no imprime archivos Word ni Pdf

HP ENVY 5540
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Acabo de instalarme la impresora HP ENVY 5540 y al querer imprimir un archivo de Word, me ha mandado guardarlo primero en pdf y después imprimirlo. He guardo el archivo en pdf pero tampoco me ha dejado imprimir nada. Todo era texto sin imágenes. ¿Cómo puedo imprimir archivos directamente de word, sin tener que guardar en pdf? y ademas, ¿Cómo puedo imprimir archivos de pdf después de haberlos guardado?

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Mi impresora HP ENVY 5540 no imprime archivos Word ni Pdf

Hola Diddy

 

 

Prueba cambiando el controlador de impresión. 

 

Ingresas a Dispositivos e impresoras, das clic derecho sobre tu impresora HP ENVY 5540, selecciona Propiedades de la impresora, Avanzados, Controlador nuevo.


En Fabricante selecciona HP y en Controlador localiza la HP Deskjet 6980.

 

Sigue el asistente de instalación y prueba funcionalidad. 

 

Para imprimir los archivos en PDF que ya han sido guardados, hay que abrir el archivo y seleccionar el Menú Archivo y después Imprimir. 

 

 

Me comentas lo sucedido. 

 

 

Saludos!!!


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