Mi impresora HP DJ 4530 no imprime

[nlaz2830]

La impresora HP DJ 4530 sinceramente nunca me ha funcionado al 100%

La uso para mi casa, entonces mis necesidades de impresión no son muy grandes y pueden pasar algunas semanas sin que use la impresora entonces cuando la llego a usar, SIEMPRE está desconfigurada, entonces tengo que configurarla otra vez y SIEMPRE se gasta toda la tinta en sus "alineaciones de cartucho".

Ahora ya tiene otro problema, tiene cartuchos nuevos y NO IMPRIME, le acabo de actualizar el software desde la página de HP ya que se me propuso como posible solución y NO IMPRIME, necesito unas cosas para mañana hoy que es domingo y esta cosa NO IMPRIME, ¿qué tendrá ahora?, qué lata de aparato!

[resistencia]

Hola @nlaz2830 

verifique que los cartuchos son originales para su impresora, luego use esta herramienta de diagnostico por favor.

https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor 

[nlaz2830]

Muchas gracias por sus comentarios.

Corrí el Doctor y según le encontró problemas, según los corrigió y la impresora sigue sin imprimir, jala la hoja, se oye que se mueve con lo que se imprime y la hoja sale en blanco.

Los cartuchos son 100% originales, los compro aquí mismo en línea.

No sé qué tiene esta impresora, lo que sí sé es que es un aparato muy malo que desde que la compré, nunca ha funcionado al 100%

¿Tendrá alguna que otra sugerencia?

De antemano, muchísimas gracias!

[resistencia]

pruebe a reiniciar la impresora

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espere al menos 60 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   nota:

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

Intente imprimir.

[nlaz2830]

Gracias, ya lo hice y tampoco funcionó =(

Jala la hoja, se oye como que imprime y sale la hoja en blanco.

¿Qué tendrá?

[resistencia]

pruebe a sacar los cartuchos  y límpielos siga los pasos de este documento

Impresoras de inyección de tinta HP - Errores de cartuchos de tinta | Soporte al cliente de HP®

[nlaz2830]

Gracias. Ese día ya no me dejó escribirle este sistema que porque "ya era muy larga la cadena de respuestas", en fin.

Le comento que limpié los cartuchos e hizo lo mismo: jalar la hoja, escucharse como que imprime y salir la hoja en blanco; después le puse cartuchos NUEVOS e hizo exactamente lo mismo.

No funciona, ¿alguna otra sugerencia o ya mejor la tiro a la basura?

[resistencia]

pruebe actualizar el firmware de la impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj4530_1941a_win/DJ4530_R1941A.exe 

[nlaz2830]

Ya lo hice mediante la liga que me compartió, dice "actualizada" pero sigue haciendo lo mismo: hace como que imprime y sale la hoja en blando =(

¿Qué opina?, de verdad, mil gracias por su tiempo!

[resistencia]

Veamos con el software Easy Start si puede ayudar

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPEasyStart_10_5_4216_12.exe