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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
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Resuelto!

Mi impresora Deskjet 4130e siempre sin Wifi

HP Deskjet 4130e
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días,

Hace pocas semanas que he comprado esta impresora y desde que la compré no dejo de tener problemas. Cuando quiero imprimir me dice: 

- No se puede imprimir. Compruebe su impresora. Se ha producido un error de impresión durante el trabajo de impresión. Compruebe el estado de su impresora y vuelva a imprimir después de resolver este error de impresión (Impresora sin conexión)

Sin embargo, me voy a la aplicación HP Smart Print y me dice que la impresora está preparada. Hago el Diagnóstico y me dice que no hay ningún problema con la impresora. 

He probado a: reiniciar impresora, mi PC, el router... y nada. No sé qué más hacer. No me ocurre sólo con este PC, también con mi móvil y con otro PC que tenemos en casa.

Espero que me puedan ayudar. Muchísimas gracias.

Un saludo,

Sandra

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Resuelto!

Mi impresora Deskjet 4130e siempre sin Wifi

Gracias!! Al final contacté por teléfono y lo que hicieron fue instalarme la impresora con la IP.

😄 Un saludo

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3 RESPUESTAS 3
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Resuelto!

Mi impresora Deskjet 4130e siempre sin Wifi

Hola @SandraCG87 ,

 

Prueba con actualizar el sistema de la impresora con el siguiente >> Actualizar firmware Deskjet 4130e - Windows

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Mi impresora Deskjet 4130e siempre sin Wifi

Gracias!! Al final contacté por teléfono y lo que hicieron fue instalarme la impresora con la IP.

😄 Un saludo

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Mi impresora Deskjet 4130e siempre sin Wifi

Excelente, es bueno saber que ya quedó solucionado  😊👍

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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