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Mi impresora Deskjet 4130e siempre sin Wifi
el 01-07-2021 05:17 AM
Buenos días,
Hace pocas semanas que he comprado esta impresora y desde que la compré no dejo de tener problemas. Cuando quiero imprimir me dice:
- No se puede imprimir. Compruebe su impresora. Se ha producido un error de impresión durante el trabajo de impresión. Compruebe el estado de su impresora y vuelva a imprimir después de resolver este error de impresión (Impresora sin conexión)
Sin embargo, me voy a la aplicación HP Smart Print y me dice que la impresora está preparada. Hago el Diagnóstico y me dice que no hay ningún problema con la impresora.
He probado a: reiniciar impresora, mi PC, el router... y nada. No sé qué más hacer. No me ocurre sólo con este PC, también con mi móvil y con otro PC que tenemos en casa.
Espero que me puedan ayudar. Muchísimas gracias.
Un saludo,
Sandra
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Mi impresora Deskjet 4130e siempre sin Wifi
el 05-07-2021 01:21 PM
Gracias!! Al final contacté por teléfono y lo que hicieron fue instalarme la impresora con la IP.
😄 Un saludo
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Mi impresora Deskjet 4130e siempre sin Wifi
el 01-07-2021 06:41 AM
Hola @SandraCG87 ,
Prueba con actualizar el sistema de la impresora con el siguiente >> Actualizar firmware Deskjet 4130e - Windows
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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Mi impresora Deskjet 4130e siempre sin Wifi
el 05-07-2021 01:21 PM
Gracias!! Al final contacté por teléfono y lo que hicieron fue instalarme la impresora con la IP.
😄 Un saludo
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Mi impresora Deskjet 4130e siempre sin Wifi
el 05-07-2021 01:28 PM
Excelente, es bueno saber que ya quedó solucionado 😊👍
Saludos,
ferRX.
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