cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 8
130
Reportar Mensaje

Mi hp laserjet MFP631 NO ENCIENDE

Buen Día, me surgio un problema con mi impresora HP MFP 631, asl encender la impresora se queda en la comprobacion del sistema, al llegar al final se reinicializa y vuelve a iniciar el conteo  de verificacion de sistema y sigue asi sin para, no enciende correctamente, se queda en la inicialización, que puedo hacer o que me aconsejan 

7 RESPUESTAS 7
Rector Rector
Rector
57,755 8,844 16,533
Mensaje 2 de 8
Reportar Mensaje

Mi hp laserjet MFP631 NO ENCIENDE

Estimado @Johnk2127 

 

Pruebe estos pasos

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 8
Reportar Mensaje

Mi hp laserjet MFP631 NO ENCIENDE

Muchas gracias por tu ayuda.

Estos pasos los acabo de realizar pero el problema persiste, no se que mas hacer 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
57,755 8,844 16,533
Mensaje 4 de 8
Reportar Mensaje

Mi hp laserjet MFP631 NO ENCIENDE

Esta en garantía la impresora. ?

 

ha probado actualizar el firmware de la impresora ? se lo permite hacer ?


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 8
Reportar Mensaje

Mi hp laserjet MFP631 NO ENCIENDE

no me lo permite hacer, la impresora cuando se enciende inicia un conteo, creo que es verificacion de la maquina, cuando termina ese conte muestra el paner y hay se puede usar la impresora, mi problema radica en el conteo de verificacion el sistema no sube lo cual no me permite manipular el sistema de la impresora

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
57,755 8,844 16,533
Mensaje 6 de 8
Reportar Mensaje

Mi hp laserjet MFP631 NO ENCIENDE

pero la impresora funciona entonces ?, quizás deba es actualizar el firmware cuando la impresora ya  termine el conteo


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 7 de 8
Reportar Mensaje

Mi hp laserjet MFP631 NO ENCIENDE

hay esta el problema, termina el conteo y vuelve a iniciarlo, sin ingresar al sofware, se queda repitiendo ese conteo una y otra vez 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
57,755 8,844 16,533
Mensaje 8 de 8
Reportar Mensaje

Mi hp laserjet MFP631 NO ENCIENDE

pruebe restablecer la impresora a valores de fabrica

 

vea este video

 

https://youtu.be/UiGGpQwLcxQ

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación