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Mi hp laserjet MFP631 NO ENCIENDE

Buen Día, me surgio un problema con mi impresora HP MFP 631, asl encender la impresora se queda en la comprobacion del sistema, al llegar al final se reinicializa y vuelve a iniciar el conteo  de verificacion de sistema y sigue asi sin para, no enciende correctamente, se queda en la inicialización, que puedo hacer o que me aconsejan 

7 RESPUESTAS 7
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Mi hp laserjet MFP631 NO ENCIENDE

Estimado @Johnk2127 

 

Pruebe estos pasos

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

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Mi hp laserjet MFP631 NO ENCIENDE

Muchas gracias por tu ayuda.

Estos pasos los acabo de realizar pero el problema persiste, no se que mas hacer 

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Mi hp laserjet MFP631 NO ENCIENDE

Esta en garantía la impresora. ?

 

ha probado actualizar el firmware de la impresora ? se lo permite hacer ?


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Mi hp laserjet MFP631 NO ENCIENDE

no me lo permite hacer, la impresora cuando se enciende inicia un conteo, creo que es verificacion de la maquina, cuando termina ese conte muestra el paner y hay se puede usar la impresora, mi problema radica en el conteo de verificacion el sistema no sube lo cual no me permite manipular el sistema de la impresora

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Mi hp laserjet MFP631 NO ENCIENDE

pero la impresora funciona entonces ?, quizás deba es actualizar el firmware cuando la impresora ya  termine el conteo


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Mi hp laserjet MFP631 NO ENCIENDE

hay esta el problema, termina el conteo y vuelve a iniciarlo, sin ingresar al sofware, se queda repitiendo ese conteo una y otra vez 

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Mi hp laserjet MFP631 NO ENCIENDE

pruebe restablecer la impresora a valores de fabrica

 

vea este video

 

https://youtu.be/UiGGpQwLcxQ

 


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