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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Mi hp 5820 tiene 2 semanas y ya van 2 veces que el magenta no imprime

multifuncional 5820
Microsoft Windows 8 (32-bit)

Mi hp 5820 tiene 2 semanas y ya van 2 veces que el magenta no imprime, la primera vez lo solucione siguiendo el paso a paso que aparece en la pagina de hp, lo cual funciono. Sin embargo ahora lo hice en 3 oportunidades desde el Softwear y directo de la impresora y no obtuve resultado favorable. Estoy realmente desesperada ya que la necesito utilizar con urgencia y ya realmente no se que más puedo hacer yo como usuaria. 

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Mi hp 5820 tiene 2 semanas y ya van 2 veces que el magenta no imprime

Hola.

Bienvenida al foro Behappy.

Lea:https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/c...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Mi hp 5820 tiene 2 semanas y ya van 2 veces que el magenta no imprime

Muchas gracias, pero todo lo que aparece en el soporte de hp ya lo realice y no hay solución alguna. Que puedo o debo hacer en este caso. Tengo Garantia extendida. Espero me la puedan cambiar o no se hacer algo.

Gracias de todos modos.

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Resuelto!

Mi hp 5820 tiene 2 semanas y ya van 2 veces que el magenta no imprime

Tu impresora, tiene ...

 

  • Part No: M0H50-30001
  • Description: Colour Printhead
  • Rohs: COMPLY_2.08
  • Part No: M0H50A
  • Description: INK CRTG Crom X GT PH TRI-CLR Kronos
  • Rohs: COMPLY_2.06
  • Part No: M0H51-30001
  • Description: Black Printhead
  • Rohs: COMPLY_2.08
  • Part No: M0H51A
  • Description: INK CRTG BARROW X GT PH BLK Kronos
  • Rohs: COMPLY_2.06

Aquí tienes, las cabezales impresoras, para color y negro y las tintas, tricolor y negro.

Es factible que o le falte tinta, tenga, las mangueras vacías o, el cabezal impresor esté dañado.

 

Como tienes, cobertura, de garantía vigente, puedes llamar, al Centro, de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, para realizar, el reclamo, desde ... http://welcome.hp.com/country/w1/en/support.html

 

Primero, deberías registrar, tu impresora ... https://register.hp.com/emea/flowPage/registration/index.do?execution=e1s1&cc=ES&lang=es

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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