Mi Sprocket imprime con rayas palpables

CaioBriano · ‎13-08-2019

Hola Amigos, hace un tiempo compre la Hp Sprocket, he hecho pruebas y la impresion quedaba espectacular, luego de unos meses la vuelvo a poner a funcionar y ella como q hace saltitos durante la impresion y eso genera rayas sobre la superficie del papel, despues de casi 10 fotos malogradas, la conecte por Bluetooth a otro telefono y sacó una excelente y nuevamente las siguientes salieron asi, alguno sabe a q se debe?

GOLD_MASTER · ‎14-08-2019

Hola @CaioBriano .

Cual impresora es?:

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

L_Zermeño · ‎15-08-2019

Con gusto te ayudo CaioBriano.

Realiza los pasos del siguiente documento:

https://support.hp.com/es-es/document/c05796707

Si la falla persiste me lo indicas por favor.

CaioBriano · ‎15-08-2019

Saludos es La Impresora fotografica Hp Sprocket, la he reiniciado presionando un orificio por la parte donde esta el puerto de carga y tuvo una leve mejoría, supongo q es algun error

CaioBriano · ‎15-08-2019

Intenté todos esos pasos antes de consultar a la comunidad y no obtuve resultados, se me ocurrió reiniciar en varias ocasiones y si obtuvo una mejoria, era como q vibraba durante la impresion y marcaba líneas sobre la superficie del papel sobre relieve

L_Zermeño · ‎16-08-2019

Comprendo ¿el firmware ya lo actualizaste tambien?

MiguelEstrad · ‎24-09-2021

Hola, eso me paso exactamente, la décima foto me salio excelente pero las anteriores con muchos rayones, al fin pudiste darle alguna solucion?