cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Paula74 Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
31
Reportar Mensaje

Mi HPT120 no detecta el papel en la bandeja multihojas ni en el rollo

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, mi Impresora HP T120 no reconoce el papel, dice que pruebe con uno distinto, de la bandeja multihojas ni del rollo, cuando le digo imprimir toma la hoja, pero luego la deja a la mitad y luego sale el mensaje de error, la reinicie, la instale de nuevo, la formatee y use el programa del doctor HP, pero aun nada. necesito ayuda por favor

1 RESPUESTA 1
Estudiante graduado Estudiante graduado
Estudiante graduado
98 10 94
Mensaje 2 de 2
21
Reportar Mensaje

Mi HPT120 no detecta el papel en la bandeja multihojas ni en el rollo

Buenos dias @Paula74, lo que me indicas me hace pensar que hay un problema con el sensor de deteccion del papel, el mismo se encuentra detras de la impresora y es el mismo para la bandeja multiproposito como para el rollo, en estos casos puedes intentar desconectarlo y reconectarlo. Ingresa a google este codigo de documento c04582439 y selecciona la primera opcion la cual te mostrara paso a paso como hacer el reseteo del sensor, si despues de hacerlo aun la impresora tiene problemas y cuenta con garantia te recomiendo llamar a la linea de Soporte de HP para tu pais, de lo contrario puedes contactar a un CAS(Centro Autorizado de Servicio) en tu pais.

 

Saludos.

 

"Soy un Empleado de HP"
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación