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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
146
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Mi HP Smart Tank 580-590 aparece fuera de línea aunque está en la misma red wifi con mi pc

Mi HP Smart Tank 580-590
Microsoft Windows 11

No logro conectar mi pc con la impresora. Aparece que no está en línea, aunque está conectada a la misma red wifi y hay buena señal. Descubrí que IP de la impresora es distinta a la del pc (cambian los dos últimos números). No sé si eso es correcto o la IP debe ser la misma. Seguí una solución introduciendo en mi navegador la IP de la impresora para acceder al web service de la impresora y desde ahí intentar cambiar la IP, pero me pide iniciar sesión con el PIN de la impresora que aparece en el área interior de acceso a los cartuchos, y aunque anoto el PIN y le doy enviar, no hace nada. La impresora es HP Smart Tank 580-590. Cuando la instalé hace algunos días no tuve problema para imprimir, pero ahora no se conecta. Por favor, ¿alguien tiene una solución? Graciuas.

1 RESPUESTA 1
Decano Adjunto
Decano Adjunto
2,059 598 2,445
Mensaje 2 de 2
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Mi HP Smart Tank 580-590 aparece fuera de línea aunque está en la misma red wifi con mi pc

Estimado @Pabloeb,

 

Por favor sigue los pasos del siguiente documento:

 

La impresora HP está sin conexión o no responde | Soporte HP®

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.


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