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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Mensaje: no se puede comunicar con la impresora

HP Officejet 6820
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola.

Cada vez que quiero imprimir un documento, sea del tipo que sea, me sale en pantalla este mensaje en un recuadro: No se puede comunicar con la impresora. La luz azul del wifi está encendida y además conectada por USB.
A pesar del mensaje, la impresora, al cabo de unos 5 a 8 segundos, se pone en marcha e imprime sin problemas el documento. Es cierto que tarda un poco más de lo normal, pero conectada lo debe estar. Por cierto, la conexión con el ordenador (Windows 10) es por cable y por wifi. Lo que no sé es cuál de las dos se utiliza o si yo puedo escoger. Con el programa ScanDoctor no he podido averiguar lo que ocurre. Por eso necesito su ayuda. Les doy las gracias anticipadas por su ayuda.
 
Un saludo.
 
Joan Oliva
 
 
 
 
 
 

 

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Mensaje: no se puede comunicar con la impresora

Estimado @JOP1955 

 

puede ser que tiene un conflicto con los puertos, yo le recomiendo usar o USB o Wi-fi para conectar la impresora pero no usar ambos a la vez. Puede usar el Scan doctor  o seguir estos pasos del documento para convertir una conexion USB a Wi-fi

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c03418527 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Mensaje: no se puede comunicar con la impresora

Estimado @JOP1955 

 

puede ser que tiene un conflicto con los puertos, yo le recomiendo usar o USB o Wi-fi para conectar la impresora pero no usar ambos a la vez. Puede usar el Scan doctor  o seguir estos pasos del documento para convertir una conexion USB a Wi-fi

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c03418527 


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Mensaje: no se puede comunicar con la impresora

Ya he resuelto el problema. Gracias por su ayuda.

Un saludo.

 

Joan

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