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Estudiante
Estudiante
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Mensaje de error en HP Envy 5030

HP Envy 5030
Microsoft Windows 11

Hola, desde hace algún tiempo aparece un mensaje de error en la pantalla de mi HP Envy 5030:  ERROR CODE 0XB3B57D10, mientras parpadean los botones luminosos del frontal. Ocurre tanto a mitad de una impresión (que se para aun con la hoja dentro) como estando en stand by. Si desenchufo y vuelvo a enchufar, desaparece el error, pero más adelante vuelve a ocurrir. ¿Alguien sabe a qué puede deberse? Gracias y saludos.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
80,901 13,009 21,393
Mensaje 2 de 2
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Mensaje de error en HP Envy 5030

Estimado @araphant 

 

intente actualizar el firmware de la impresora recuerde este firmware solo lo debe usar con cartuchos originales HP

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en5000_2143B/EN5000_2143B.exe 


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