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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Mensaje: Impresora no conectada

Office jet 6800
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola. Tengo una officejet 6800 conectada para dos PC's. En uno de ellos via LAN en otro via wifi. Ssitema operativo Windows 10 (64 bits) en ambos. El PC con conexión wifi es reciente y ahí es donde me surge el problema. A la hora de imprimir el documento se me queda en cola y me aparece el mensaje Impresora sin conexión y no imprime.

Chequeo a traves del asstente de impresión de HP, con HP Print and Scan doctor y verifica que todo funciona bien indicando que la impresora esta conectada. Pruebo imprimir la pagina de prueba y a veces me la imprime y a veces no. Pruebo tambien el escaneado y funciona pefectamente asi como la verificación de tintas, inyectores,etc.

He probado a rearmar el router y el PLC del que tomo la señal wifi y tampoco funciona. 

Siempre verifico la impresora (que está definida como predeterminada) en el panel de control y en todos los casos el icono aparece en gris como desconectada. El estatus de la impresora, mirando en la propia impresora, es correcto dandola como conectada a wifi correectamente. No encuentro la manera de solucionarlo. ¿Me podeis aconsejar que hace?

 

Ah, un comentario mas, en lugar del PC que he intentado concectar ahora, habia anteriromente un PC portatil tambien conectado a esta impresora y funcionaba correctamente sin haberme dado ningún problema.

Tambien he verificado el cortafuegos de windows por si acaso y está correcto. No bloque la impresora.

 

Un saludo.

 

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Mensaje: Impresora no conectada

Estimado @JJAY,

 

Sigue los pasos del siguiente documento:

 

http://support.hp.com/es-es/product/HP-Officejet-6800-e-All-in-One-Printer-series/5390300/model/6814...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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Mensaje: Impresora no conectada

Seguí las instrucciones del lik pero no funcionó. No conseguí que la conexión se estableciera. Así que decidí desinstalar la impresora y vovler a instalar los drivers y me ha funcionado a la primera. 

Era algo muy extraño.

Un saludo

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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