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Estudiante superior
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Mecanismo porta rodillo carga papel

Officejet 7110
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El porta rodillos encargado de cargar papel no funciona, no desciende a la superficie del papel para arrastrarlo. Está trabado

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 840
Mensaje 2 de 2
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Mecanismo porta rodillo carga papel

Hola erich02, buenas tardes. 

 

Confirma dentro de la impresora que no se tenga algún atasco de papel, realiza una limpieza manual en los rodillos con un paño ligeramente humedecido con agua limpia, es importante que la impresora esté desconectada de la corriente. 

 

Luego secas el rodillo con un paño que no suelte pelusa, y pruebas imprimir. 

 

Si el problema persiste llama al Soporte de HP para que te indiquen algún centro de servicio. 

 

 

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