Me salto un error: niveles estimados de consumibles

[Fcv123]

Hola quería saber de que se trata este problema que me aparece, el cartucho es nuevo 

[AndersonCR]

Buen dia,

Espero este bien, puede utilizar este documento tecnico en referencia al problema. 

https://support.hp.com/pr-es/document/c04393845

De acuerdo al escenario, se recomienda probar con un cartucho distinto, en caso de tener uno disponible, mayormente puede ser una lectura erronea del chip del toner, puede de hecho limpiar el contacto del cartucho. 

Tambien los cartuchos no deben ser rellenados o modificados ya que es muy comun que muestren este comportamiento. 

Si el cartucho es original y no ha sido modificado , proceda a restaurar de fabrica la impresora.  (restaurarla a fabrica significa que la impresora volvera a las configuraciones por defecto de fabrica, perdera configuraciones personalizadas y conexion a red wireless)

- pasos: Apague la impresroa, presione y mantenga oprimido el boton del wireless y el de cancelar al mismo tiempo, luego sin dejar de oprimir estos botones, encienda la maquina.   Luego la maquina llegara al menu de preparada y a ese punto la puede reconectar a red o con cable para probar la funcionalidad.

Saludos ,

Saludos,