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Me sale, error de impresora, impresión incorrecta.
el 30-09-2019 02:28 PM
Hola buenas tardes, tengo la impresora desde hace una semana y al principio perfecta pero ahora al imprimir me pone error de impresora, empieza a imprimir y a mitad de página deja de hacerlo, no se cual es el problema, pero la necesito.. Espero vuestra ayuda muchas gracias
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Me sale, error de impresora, impresión incorrecta.
30-09-2019 02:31 PM - editado 30-09-2019 02:32 PM
Hola @Barbara92 .
Actualice el firmware de la impresora:
- Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
- Desconecte el cable de alimentación de enchufes múltiples o protectores de sobretensión.
- Conecte el cable de alimentación directamente a una toma eléctrica.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
- Encienda la impresora.
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
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Me sale, error de impresora, impresión incorrecta.
el 30-09-2019 02:32 PM
- Encienda la impresora, si aún no está encendida.
- Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
- Espere al menos 10 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
- Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.
- Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
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Me sale, error de impresora, impresión incorrecta.
el 30-09-2019 02:38 PM
Hola @Barbara92
Esto le pasa con androide o usted tiene otro sistema operativo que le sucede los mismo?
pruebe a bajar la aplicación HP Smart para Androide
vea el siguiente documento :
https://support.hp.com/uy-es/document/c03589076
Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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