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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Me sale el mensaje de que no tiene papel cuando si lo tiene

Sprocket
iOS 12 - 12.0.1

Hola, buenas tardes les escribo porque tengo un problema con mi Sprocket. Se ha quedado sin papel, cargo un nuevo paquete y coloco la hoja azul tal como lo indican. Al mandar a imprimir, comienza a funcionar pero me sale el mensaje de que no hay papel y mientras se enciende una luz roja que permanece intermitente, luego sigue la luz normal (como si nada pasara). ¿Cómo puedo solucionarlo? Con el primer paquete de hojas no tuve ningún problema, pero ahora es imposible. Agradecería ayuda al respecto, gracias.

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2
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Me sale el mensaje de que no tiene papel cuando si lo tiene

Hola.

Por favor,indique el numero de producto de su impresora:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785123


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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