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Me he registrado con una cuenta que no existe por error al contratar un plan de tinta
el 09-01-2020 04:50 PM
Hola, acabo de instalar mi nueva impresora modelo ENVY 6200 . Durante el proceso de contratación de un plan de tinta y de canjeo de la tarjeta de prepago de 5 euros que trae la caja, me he dado de alta registrando MAL mi mail ( me faltaron letras). No ha sido hasta que he finalizado todo el proceso y tras poner mi numero de cuenta de tarjeta de credito y aceptarme el código PIN de la tarjeta de regalo de 5 euros, que me he dado cuenta.
Es decir, ESTOY REGISTRADA PERO ahora no puedo acceder a mi cuenta porque no existe ese mail y no sé cómo proceder ya que mis datos bancarios están aceptados y el registro se oficializó. (tengo el pantallazo de ese registro).
¿¿Qué puedo hacer??
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Me he registrado con una cuenta que no existe por error al contratar un plan de tinta
09-01-2020 05:22 PM - editado 09-01-2020 05:34 PM
Hola,
Por razones de confidencialidad, le invito a que espere hasta que un experto como @Laura_A o @E_Ramirez pueda ayudarle.
Puede que se ponga en contacto con usted mediante un mensaje privado en la comunidad de soporte de HP.
Cordialmente,
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Me he registrado con una cuenta que no existe por error al contratar un plan de tinta
el 09-01-2020 05:45 PM
Hola @dianamaestra ,
De manera adicional se puede hacer el contacto directo con los Servicios de Instant Ink de HP.
Teléfono soporte HP Instant Ink >> 91 215 8031
Nos comentas como va. 😉
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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Me he registrado con una cuenta que no existe por error al contratar un plan de tinta
el 11-01-2020 08:30 AM
Quedo a la espera. Gracias por responder.
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Me he registrado con una cuenta que no existe por error al contratar un plan de tinta
el 11-01-2020 08:31 AM
Eso voy a intentar. Muchas gracias.
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