Manchas de tinta negra por dentro en mi impresora

[Cynthia23]

Hola, mi impresora no imprime de color negro y tiene solo dos meses de compra y si tiene tinta negra, al abrir la parte de donde van los cabezales esta manchado en las orillas de la impresora de color negro, por debajo de los cabezales tambien hay tinta negra derramada, a que se debe y como poder solucionarlo, espero una respuesta gracias!!

[L_Zermeño]

Con gusto te ayudo realiza los pasos del siguiente documento:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/16180954/documen...

También desde un Word vas a mandar a imprimir 3 paginas completamente negras deben de estar retirado el tapón del contenedor de tinta si la falla persiste me lo indicas.