Mala Impresión

GuerreroMax · ‎02-05-2022

Tengo problema al mandar una impresión a color, la hoja solo detecta color amarillo, no se si sea problema del cartucho o del inyector? Les ha pasado algo similar amigos de la comunidad?

GOLD_MASTER · ‎02-05-2022

Hola @GuerreroMax .

Actualice el firmware del a impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj1200/DJ1200_2208A.exe

Instrucciones para la actualización del firmware:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Actualizaci%C3%B3n-de-Firmware-pa...

- Windows: Descargue HP Print and Scan Doctor.
Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su equipo.
Una vez en HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
- Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
- Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
Haga clic en Corregir impresión.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

GuerreroMax · ‎02-05-2022

Gracias hermano lo haré ya mismo y te diré como me fue, muchas gracias de antemano por MA atención amigo¡¡¡ 🙂🙏

GOLD_MASTER · ‎02-05-2022

@GuerreroMax .

Perfecto, cualquier cosa háganosla saber.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP