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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
324

Mal Escaneo

el ‎05-08-2019 12:59 PM

Producto: HP Envy 5047

Hola, tengo una impresora HP Envy 5047 y a la hora de escanear me sale con tiras blancas y negras (Como si fuera un código de barras) la hoja en cuestión que quiero escanear. Todo el proceso lo hace correctamente (lectura del documento a escanear) pero el resultado es nefasto. Ruego me indiquéis a qué puede deberse y cómo solucionarlo. Muchas gracias anticipadas. 

1 RESPUESTA 1
Rector
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Mensaje 2 de 2

Mal Escaneo

el ‎05-08-2019 01:14 PM

Hola.

 

A la espera de mas respuestas de otros usuarios del foro.

 

¿ Como esta conectada la impresora al pc ? ¿ Usb, wifi ? verifique el cable usb y la alimentación eléctrica.

 

Impresora HP ENVY 5547 All-in-One | Soporte al cliente de HP

https://support.hp.com/es-es/product/hp-envy-5540-all-in-one-printer-series/5447939/model/11503719

 

Cómo mejorar la calidad de escaneo

 

Pruebe : https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor-scanning-problems


No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.


Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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