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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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MI impresora no funciona

HP Officejet Pro 8610
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Cambié dos cartuchos de tinta (cyan y yellow)  una vez instalados quise imprimir y ya no me dejó. Aparece en la pantalla el símbolo de interrogación (?) Hice una prueba con la función de copiar y si funcionó correctamente. Como la impresora la tengo en modalidad de inhalámbrica, comprobé si está contectada y está correcto. También hice una prueba de impresión a color que indica la pantalla y salió correcta con todos los colores.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 838
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MI impresora no funciona

Hola carlosor, buenas tardes. 

 

¿Los cartuchos son nuevos, recargados de tinta o alternativos?

 

Descarga la herramienta del técnico de impresión y escaneo.

 


Ejecuta la herramienta, selecciona tu impresora, da clic en siguiente. 
En la parte superior te mostrará un menú de 4 opciones que son: Archivo, Red, Impresora y Ayuda. 
Da clic a la palabra impresora y selecciona Niveles de tinta. 
Toma una captura de esa pantalla y me la compartes, por favor.
 

Esto nos ayudará a validar los consumibles. 

 

 

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