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MI IMPRESORA NO TOMA LOS CARTUCHOS

Hp smart tank 533
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi impresora no toma los cartuchos, son nuevos y dice el cartel que reinstale nuevos cartuchos asegurandome de sacarle el plastico. No me deja imprimir nada.. 

3 RESPUESTAS 3
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MI IMPRESORA NO TOMA LOS CARTUCHOS

Hola @Priscila-Oliva- .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/st530-570/2203/HP_Smart_Tank_530_570_2203B.exe

Instrucciones para la actualización del firmware:

Actualización de Firmware para impresora desde Win... - Comunidad de Soporte HP - 1235475

 

Después verifique si no se presenta el problema.


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MI IMPRESORA NO TOMA LOS CARTUCHOS

Me dice que la impresora ya se encuentra actualizada..

 

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MI IMPRESORA NO TOMA LOS CARTUCHOS

@Priscila-Oliva- .

Siga las instrucciones del siguiente enlace:

Impresoras de inyección de tinta HP - Errores de cartuchos de tinta | Soporte al cliente de HP®


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