MI IMPRESORA NO IMPRIME

[Jotabev]

Buenas tardes, tengo el mismo problema que algunos usuarios pero aunque he realizado todas las soluciones planteadas no consigo que la impresora imprima desde el ordenador a pesar de estar en red, estar identificada, estar registrada, estar descargado el software, estar la impresora con las actualizaciones ... La impresora la detecta el ordenador y hpeprint, se manda el archivo pero no se imprime. Hace el ruido de que va a imprimir pero se para. La impresora imprime bien desde otros dispositivos como el movil

¿Podrían ayudarme? Gracias

[ferRX]

Hola @Jotabev 

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Para revisar cualquier tema de Configuración de Impresora es necesario saber el Modelo de la Impresora para obtener la mejor solución.

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>>> Cómo encontrar el modelo de la impresora HP.,.

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Saludos,

ferRX.  

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[Jotabev]

La impresora es HP DESKJET 3760 All-in-one

[ferRX]

Hola @Jotabev 

Prueba a instalar el siguiente controlador:

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ3700/basic/Basic_Webpack_x64-40.16.1234-DJ3700_...

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Saludos,

ferRX.  

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