MI IMPRESORA NO IMPRIME SALEN LAS HOJAS EN BLANCO

[CAROSEPULVEDA]

HOLA!!! ESTOY TRATANDO DE IPRIMIR, SE MANDA LA IMPRECIÓN PERO SALE EN BLANCO. REVISE LA TINTA Y NO ES EL PROBLEMA. NO SE QUE HACER!!!

[GOLD_MASTER]

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

Desactive el soporte bidireccional:

En la barra de búsqueda de windows escriba Panel de control / en el apartado Hardware y sonido haga clic en la impresora/ después de clic derecho sobre el icono de la impresora y seleccione Propiedades.

En la pestaña Puertos quite con un clic/desmarque la opción Habilitar compatibilidad bidireccional y por ultimo de clic en Aplicar y Aceptar.

[CAROSEPULVEDA]

Gracias pero no me funciono, hice todo lo que me indicaste pero siguen saliendo las hojas en blanco

[GOLD_MASTER]

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers