MI IMPRESORA NO IMPRIME EL COLOR MAGENTA NI EN LAS PRUEBAS A QUE SE DEBE EL PROBLEMA?

[VERONICACERRATO]

PUES MI PROBLEMA ES QUE AL IMPRIMIR UNA PAGINA DE PRUEBA ALINEACION Y DEMAS NO IMPRIME NI SE VE EL COLOR MAGENTA HE LIMPIADO LOS CARTUCHOS COMO DICE EL FABRICANTE MEDIANTE DOS PRUEVAS DE IMPRESION Y SIGUE IGUAL.

YA NO SE QUE MAS PUEDO HACER.

[ferRX]

Hola @VERONICACERRATO ,

Prueba con actualizar el sistema de la impresora >> Actualizar firmware impresora Deskjet 3760

De manera adicional esto puede pasar si el cartucho está por terminar y se tiene que reemplazar por un cartucho nuevo o bien si es un cartucho nuevo ya se tendría que contactar al Soporte Técnico HP para la garantía de cartuchos.

Para contactar al Soporte Técnico HP >> Contactar Hewlett Packard en tu país

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Saludos,

ferRX.