MI IMPRESORA HP8720 N SE CONECTA A WIFI

[pedrojavier2018]

NO SE QUE HICE EN LA CONFIGURACION DE LA IMPRESORA Y AHORA NO ME DEJA CCCCCNECTAR AL WIFI DE MI CASA ME SALE " LA FUNCION FUE BLOQUEADA POR LA PERSONA QUE CONFIGURO LA IMPRESORA" , no se que fue lo que hice al ingresar a lmi perfil de usuario el caso es que la bloquee y no he podido conectarme por wifi y menos imprimir un trabajo que necesito urgente

[master18]

Hola pedrojavier2018

Te dejo el enlace para que realices los pasos que indica. 

Impresoras HP - Solución de problemas inalámbricos

[pedrojavier2018]

Este proceso ya lo realice y no me funciono, lo que sucedio fue que intente imprimir un documento y como no se dejo imprimir de forma directa desde mi pc entre a una funcion donde se restablece configuracion y perdi toda la configuracion y la opcion de WIFI quedo bloqueada y no he podido volver a conectarme por medio de esa herramienta y no se como recuperar dicha configuracion para que active nuevamente el wifi de mi multifuncional 8720

[master18 · Accepted solution]

Hola pedrojavier2018 realizale un hard reset 

HARD RESET

[pedrojavier2018]

No me da la opcion ya que en el sensor de WIFI se encuentra apagado, adicional a esto el video corresponde al modelo 8710 y mi multifuncional es 8720, por lo tanto no me funciono.... quedo pendiente de otra sugerencia

[master18]

Hola esta impresora cuanta con conexion ethernet a traves de cable.

1.  CONECTALA A LA RED 

2. VERIFICA QUE IP ESTA RECIBIENDO DESDE EL ROUTER

3. ENTRA AL MENU DE LA IMPRESORA A TRAVES DE LA IP

4. VERIFICA EL FIRMWARE DESDE EL MENU Y LA  CONECTIVIDAD, POSIBLEMENTE TENGAS INCONSISTENCIA DE RED WIFI CON LA PASSWORD DE ACCESO A LA RED. 

5. EN EL MENU VIA IP ENCONTRARAS UN APARTADO DE RED O NETWORK VERIFICA QUE LA WIFI ESTE ENABLE (ACTIVADO)

[pedrojavier2018]

no nada me sigue saliendo el mismo mensage  LA FUNCION FUE BLOQUEADA POR LA PERSONA QUE CONFIGURO LA IMPRESORA"