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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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MI IMPRESORA HP OFFICE JET PRO 8710 SOLO IMPRIME, NO ESCANEA NI HACE COPIA

HP OFFICE JET PRO 8710
Microsoft Windows 10 (64-bit)

MI IMPRESORA HP OFFICE JET PRO 8710 SOLO IMPRIME, NO ESCANEA NI HACE COPIAS.

AAGRDEZCO SU APOYO. SALUDOS

 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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Mensaje 2 de 3
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MI IMPRESORA HP OFFICE JET PRO 8710 SOLO IMPRIME, NO ESCANEA NI HACE COPIA

Hola @JOHNNYCALLAO ,

 

Esto puede ser un bloqueo temporal del sistema del escaner, y es necesario reiniciar.

 

1.  Apaga la impresora.

 

2.  Desconecta los cables de corriente y deja apagada por 2 minutos.

 

3.  Vuevle a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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MI IMPRESORA HP OFFICE JET PRO 8710 SOLO IMPRIME, NO ESCANEA NI HACE COPIA

BUEN DIA, HICE LO QUE ME INDICO, PERO CONTINUA IGUAL,ME DICE QUE EL ESCANER ESTA EN USO.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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