MI IMPRESORA HP OFFICE JET PRO 8710 SOLO IMPRIME, NO ESCANEA NI HACE COPIA

[JOHNNYCALLAO]

MI IMPRESORA HP OFFICE JET PRO 8710 SOLO IMPRIME, NO ESCANEA NI HACE COPIAS.

AAGRDEZCO SU APOYO. SALUDOS

[ferRX]

Hola @JOHNNYCALLAO ,

Esto puede ser un bloqueo temporal del sistema del escaner, y es necesario reiniciar.

1.  Apaga la impresora.

2.  Desconecta los cables de corriente y deja apagada por 2 minutos.

3.  Vuevle a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

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Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[JOHNNYCALLAO]

BUEN DIA, HICE LO QUE ME INDICO, PERO CONTINUA IGUAL,ME DICE QUE EL ESCANER ESTA EN USO.