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MARCA ERROR EN CABEZAL NEGRO
el 25-08-2019 12:59 PM
BUENOS DIAS ACABO DE INSTALAR MI IMPRESORA HP INK TANK 415 ME IMPRIMIO COMO 3 HOJAS BIEN Y DESPUES SALIO ERROR EN CABEZAL BEGRO, YA HOZE TODO LOQ EU DICE LA PAGINA Y CONTINUA EL ERROR, ME QUIRTO COMINUCAR A CENTRO DE ATENCION Y NO ENTRAN LAS LLAMADAS, A DONDE MAS ME PUIEDO DIRIGIR, SOY DE LEON GUANAJUATO, AYUDA POR FAVOR
SALUDOS A TODOS
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MARCA ERROR EN CABEZAL NEGRO
el 26-08-2019 06:52 PM
Hola RIYO!
Con mucho gusto te puedo ayuda, para solucionar el inconveniente, haz lo siguiente;
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Enciende la impresora, si aún no está encendida.
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Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
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Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
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Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared.
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Espera al menos 60 segundos.
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Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
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Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
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Enciende la impresora
Adicional, ¿Cuándo compraste el equipo?
Saludos.
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MARCA ERROR EN CABEZAL NEGRO
el 27-08-2019 07:13 PM
El error continua eso ya la.habia hecho
Llamaré al número de soporte técnico solo que no lo he hecho
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MARCA ERROR EN CABEZAL NEGRO
el 30-08-2019 03:28 PM
Comprendo, por este medio se puede ayudarte. te envío mensaje privado.
Saludos,
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