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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
129
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MARCA ERROR EN CABEZAL NEGRO

Ejemplo: Pavilion 65XXHP ALL IN ONE
Microsoft Windows 10 (64-bit)

BUENOS DIAS ACABO DE INSTALAR MI IMPRESORA HP INK TANK 415 ME IMPRIMIO COMO 3 HOJAS BIEN Y DESPUES SALIO ERROR EN CABEZAL BEGRO, YA HOZE TODO LOQ EU DICE LA PAGINA Y CONTINUA EL ERROR, ME QUIRTO COMINUCAR A CENTRO DE ATENCION Y NO ENTRAN LAS LLAMADAS, A DONDE MAS ME PUIEDO DIRIGIR, SOY DE LEON GUANAJUATO, AYUDA POR FAVOR

SALUDOS A TODOS

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
4,877 380 1,096
Mensaje 2 de 4
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MARCA ERROR EN CABEZAL NEGRO

Hola RIYO!

 

Con mucho gusto te puedo ayuda, para solucionar el inconveniente, haz lo siguiente;

 

  • Enciende la impresora, si aún no está encendida.  

  • Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar. 

  • Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora. 

  • Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared. 

  • Espera al menos 60 segundos. 

  • Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared. 

  • Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora. 

  • Enciende la impresora 

 

Adicional, ¿Cuándo compraste el equipo?

 

Saludos.

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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
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MARCA ERROR EN CABEZAL NEGRO

El error continua eso ya la.habia hecho 

Llamaré al número de soporte técnico solo que no lo he hecho 

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Ex-HP
Ex-HP
4,877 380 1,096
Mensaje 4 de 4
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MARCA ERROR EN CABEZAL NEGRO

Comprendo, por este medio se puede ayudarte. te envío mensaje privado.

 

Saludos,

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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación