Mí impresora tarda mucho en imprimir texto

[Lizarraga]

Hola, recién compré una impresora hp Smart Tank 515, la instalé e imprimió la hoja de prueba bien. Lo primero que imprimí fueron unas imágenes, las cuales, la imprimió muy bien y no se tardó nada, pero luego cuando mando a imprimir texto, se tarda de 10 a 15 minutos por página. He vuelto a imprimir imágenes, y no se tarda nada, pero en texto se tarda más que las impresoras antiguas.

[GOLD_MASTER]

Hola @Lizarraga .

Elimine el error mediante el restablecimiento de la impresora sin los cartuchos de tinta.

1. Abra la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

   • Si el carro se desplaza hacia el centro de la impresora, continúe con estos pasos.

   • Si el carro no se desplaza hacia el centro de la impresora, cierre la puerta o tapa de acceso. Desconecte el cable de alimentación de la impresora y de la fuente de alimentación, espere 60 segundos y, luego, vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y a una toma de pared. Encienda la impresora y luego continúe con estos pasos.

2. Extraiga los cartuchos.

3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.

4. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

5. Espere 60 segundos.

6. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

   NOTA: 

   HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

7. Encienda la impresora.

8. Vuelva a insertar los cartuchos y, a continuación, cierre la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

9. Siga los pasos para alinear la impresora si se le solicita.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/st510-550/2051/HP_Smart_Tank_510_550_2051B.exe

Mas información:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-smart-tank-510-wireless-all-in-one-series/16449872/model/186...

[Lizarraga]

Intenté seguir los pasos, pero el carro no se desplaza hacia el centro, aunque la apagué, la desconecté y esperé 60 segundos dos veces. 

[GOLD_MASTER]

@Lizarraga .

Siga con los demás pasos por favor.

Saludos!

[ferRX]

Hola @Lizarraga ,

Prueba a instalar con el siguiente controlador >> Smart Tank 515 - controlador básico

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[Lizarraga]

Con el controlador está menos lenta, pero aún tarda mucho para imprimir una sola pagina de texto. Por otro lado, no pude seguir los pasos anteriores porque no puedo mover el carro manualmente, por tanto tampoco puedo sacar los cartuchos. 

[ferRX]

Hola @Lizarraga ,

Prueba con actualizar la impresora con el siguiente >> Actualizar firmware  - Smart Tank 515

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[Lizarraga]

Ya lo hice y no ha habido gran cambio. Debo llevarla al servicio técnico?Gracias

[ferRX]

Hola @Lizarraga ,

...Gracias por hacer los pasos anteriores 😊

Entonces prueba con cambiar en las Preferencias de Impresora a la opción de Modo Borrador.

1.  Abre en Configuración > Impresoras > Smart Tank 510 > botón derecho > Preferencias de Impresión

2. Revisa entonces en donde dice Configuración de calidad y selecciona Modo Borrador

• 

3. Dale en Aplicar y Aceptar.

4. Prueba de nuevo a imprimir el documento de Texto.

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Saludos,

ferRX.