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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
366
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Luz no deja de parpadea

Laserjet Pro M102w
macOS 10.13 High Sierra

Tengo una impresora Laserjet Pro M102w y mi problema es que la luz verde de cuando la impresora esta preparada no deja de parpadear, como si estuviera recibiendo datos para imprimir, ya hice el procedimiento donde se desconecta y se pulsa por 10 segundos el botón de encendido y nada, ya saque los toners para ver si tenía algún atasco y nada, no se puede ni sacar la hoja de prueba, parpadea en verde pero no se puede hacer nada. Ojalá me puedan ayudar

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 421
Mensaje 2 de 2
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Luz no deja de parpadea

Hola @Caballero2507 con gusto puedo ayudarte.

 

La impresora debe estar conectada a una toma de pared directa.

 

¿De qué país te contactas?

 

Con la impresora encendida desconectala de a energía eléctrica y después de 1 minuto la vuelves a conectar, esperas a que encienda el equipo y realizas lo siguiente:

 

  1. Enciende la impresora.

  2. Mantén presionado el botón Reanudar/Cancelar del panel de control de la impresora y suéltalo cuando parpadee la luz de Preparada .

    Se imprimirán el informe de configuración y el resumen de red (solo modelos inalámbricos).

Me indicas si ese informe se imprime por favor.

 

Estela

Saludos!

 

 

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