Los drivers de la HP ENVY 5545 no permiten la impresion en color. Solo permite imprimir en ByN

Régis · ‎13-11-2021

Instalé mi impresora HP ENVY 5545 en mi nuevo ordenador con Windows 11 y me doy cuenta que los drivers que se intallaron con HP Smart no permiten impression en Color. Solo permiten imprimir en Blanco y Negro.

Sin embargo, los otros ordenadores que tenemos en casa con Windows 10 permiten selectionar o color o ByN e imprimen perfectamente en ambos modos.

¿Como puedo instalar los controladores (Drivers) adecuados para poder imprimir en Color con Windows11?

Saludos.

GOLD_MASTER · ‎13-11-2021

Hola @Régis .

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL61235/mp-147821-1/EN5540_Full_WebPack_1119.exe

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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Régis · ‎14-11-2021

Lo siento, ese controlador ya lo instalé como 5 veces. Es el mismo de siempre. No permite impression en Color.

GOLD_MASTER · ‎15-11-2021

@Régis .

Intente con cualquiera de los siguientes:

Print Driver for Windows PCL6 (64-bit)

7.0.1.24923

Descargar

Print Driver for Windows PostScript (64-bit)