Leyenda Cartucho protegido. Cuando hago cambio d e cabezales que me quedaron ede otra hp ra

[Isis2020]

Quiero cambiar cabezal de color, porque me imprime solo magenta y no reconoce los colores.

Le puse un cabezal que tenia de otra hp que se llevaron y me dejaron esta nueva que arroja el mismo erro y ahora sale la leyenda Cartucho protegido. 

Los cartuchos están llenos. No los recargue sólo hice cambio de cabezal. No se como solucionar el error. 

[resistencia]

Hola @Isis2020 

probablemente el otro cabezal fue protegido durante la instalación y no se puede usar en otra impresora, debe buscar de comprar cabezales nuevos.