Lentitud en impresión

[covichi2014]

Al actualizar mi sistema operativo a windows 10 Pro, la impresora tarda mucho en iniciar la impresión; una vez en marcha, se detiene con la página a medias, y más tarde continúa.

En la pantalla de la impresora aparece una dirección IP, y en All-in-One remote pone una totalmente distinta, y con un formato extraño. pero no he encontrado la posibilidad de cambiarle esa dirección IP.

He intentado usar herramientas de diagnóstico de HP, pero no encuentran la impresora.

[CrisP · Accepted solution]

Hola covichi2014,

1.- Desinstala la impresora completamente del PC.

2.- En el panel de control de la impresora, pulsa en Menú Wireless/Restaurar valores.

3.- Ahora pulsa en Menú Wireless/Asistente de configuración inalámbrica.

Te aparecerán las redes al alcance. Conéctate a la tuya y te pedirá que introduzcas la contraseña.

Una vez conectada a la red, continúa con el siguiente paso.

4.- Instala la impresora, pero utiliza este driver de la web:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL42577/mp-108807-3/PS5520_1315-1.exe

Una vez instalada, prueba a imprimir y escanear.

Si lo hace sin problema, escribe la IP de la impresora en un navegador de Internet.

Se abrirá el Web Server de la impresora.

Pincha en la pestaña RED y busca dónde poner fijos/manuales los valores de red.

Deja fijos todos los valores de red, IP, máscara, puerta de enlace y DNS´s.

Acepta.

Después prueba la máquina.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

[covichi2014]

Gracias por contestar.

Estaré de viaje cierto tiempo; en cuanto pueda, lo probaré, y daré respuesta.

Saludos.