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Laserjet pro m12w no imprime a doble cara

Laserjet pro m12w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! Mi impresora hp laserjet pro m12w me ha quitado la opción de imprimir a doble cara. Cuando la compré podía hacerlo (de manera manual), y desde un tiempo a esta parte ya no. Si bien en el cuadro de diálogo me deja tildar la opción, cuando la envío a imprimir, lo hace en dos páginas separadas. Instalé el Hp ePrint+JetAdvantage pero este directamente me da la opción de imprimir a dos caras, en color gris, es decir que no me deja seleccionarlo. Probé desinstalando e instalando todo y con el scan doctor que me da todo OK. Ya no sé que más puede ser, lxs leo! Gracias!

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Laserjet pro m12w no imprime a doble cara

Te aconsejo desinstalar totalmente la impresora, incluído los registros y volverla a instalar con los pultimos controladores y firmware.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Laserjet pro m12w no imprime a doble cara

Genial ! Cómo desinstalo los registros? Desinstale el dispositivo y los controladores que había descargado. No se si me queda algo más 

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Laserjet pro m12w no imprime a doble cara

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


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Laserjet pro m12w no imprime a doble cara

Si no tienes un cabal conocimiento, de utilizar el "regedit", no lo hagas, ya que puedes dañar, todo lo que tengas instalado, en Windows, al modificar algún registro en forma incorrecta o involuntaria.

Es mejor utilizar esta poderosa herramienta, que lo realiza sin peligro y sin dejar ninguna huella de la instalación anterior. Se denomina ... Advanced Uninstaller PRO y la puedes bajar e instalar gratuitamente, cambiando el idioma, si no interpretas el inglés, desde ... https://www.advanceduninstaller.com/

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Gracias! He desinstalado todo y vuelto a descargar todos los drivers desde la página de hp (son 3), de los cuales el controlador no se ejecuta (dice “extracción”, completa el 100% y luego no hace nada), el otro me dice que no se ha podido encontrar una impresora instalada en el equipo y el único que funciona es el hp ePrint+ JetAdvantage, que me da en gris la opción de imprimir a doble cara. Ya no se que mas probar, ayuda !

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Laserjet pro m12w no imprime a doble cara

1) Comprueba que está todo bien configurado (página 23 del manual y 43 para comprobar las luces) : http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05185468

 

2) Actualiza el firmware: https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-m11-m13-printer-series/9365405/mode...

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Intente imprimir con el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066


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