cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 4
607
Reportar Mensaje

Laserjet MFP 277dw imprime imagenes word más grandes

Laserjet MFP 277dw
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Cuando imprimimos documentos de word o excel con imágenes, algunas de ellas salen más grandes. Hemos probado a insertar las imágenes en el documento en lugar de pegarlas pero no se soluciona el problema. Esto no ocurre cuando genero un documento pdf desde word o excel o cuando imprimo documentos de access.

 

Saludos

 

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 840
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Laserjet MFP 277dw imprime imagenes word más grandes

Hola DavidMT

 

 

Confirma que la configuración del tamaño de papel sea el mismo en el software y en el programa que estás mandado a imprimir. 

 

¿El conflicto sólo se presenta con algunas imágenes?, ¿dichas imágenes las tienes en algún documento o las descargas desde cierto sitio?

 

¿Las imágenes prediseñadas de Word, se imprimen correctamente?

 

 

 

Prueba desmarcar  esta opción de Word. 

 

 

 

Saludos

 

 

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Laserjet MFP 277dw imprime imagenes word más grandes

Buenas tardes:

 

El conflicto sólo se presenta con algunas imágenes, pero antes se imprimían con el tamaño correcto con la misma impresora.

 

Es como si ampliase la imagen y la recortara según las dimensiones definidas de la misma (hay una parte que no se ve).

 

Las imágenes prediseñadas de word salen bien.

 

He pprobado a desmarcar la opción que me decíais pero sigue igual.

 

Gracias

Responder
0 kudos
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 840
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Laserjet MFP 277dw imprime imagenes word más grandes

Hola DavidMT

 

¿Hubo alguna actualización del sistema o del Office?

 

 

Prueba la reinstalación del controlador. 

 

Ve a Dispositivos e impresoras y elimina tu impresora, si tienes cable USB retíralo. 


Selecciona cualquier impresora y da clic en la parte superior a Propiedades del Servidor de impresión, ve a la pestaña de Controlador y elimínalo.


Desinstala el controlador de la impresora desde Programas y Características. 

 

 

Elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:

 

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print
                >y borras la carpeta de la impresora 
 

 

Luego descargas y ejecutas el controlador de la impresora y completas la instalación nuevamente. 

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-color-laserjet-pro-mfp-m277-series/7089945/model...

 

Completas la instalación y pruebas la funcionalidad. 

 

 

Saludos

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación