Laserjet M12w Problema en Conexión WIFI Mac

[manugula]

Compre esta impresora y no puedo conectarla al wifi.

Sigo los pasos de este link: https://support.hp.com/ro-en/product/hp-laserjet-pro-m11-m13-printer-series/9365405/model/9365409/do...

Puedo conectarla bien con el USB, pero cuando llego paso donde debo hacer click en el HTMLConfig la pagina que abre (probe en safari, en chrome y en Mozilla) la abre en blanco con este error:

This page isn’t working
localhost didn’t send any data.
ERR_EMPTY_RESPONSE

Que puedo hacer? que no sea conseguir una PC como vi que fue la solucion que consiguieron todos los que tenían este error. O devería devolver la impresora?

Gracias! 

[ecamp]

Hola!!

Elimina todo lo referente a la impresora y realiza la instalación desde este enlace: https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-m11-m13-printer-series/9365405/mode...

Comprueba que tienes la última versión del firmware (desde el mismo enlace).

Verifica que la red no es 5g o plus y que no tienes ningún amplificador de señal.

Desactiva el antivirus ( si tienes) durante la instalación.

Si el error persiste, ponte en contacto con el soporte oficial de tú país si no tienes opción de probar con otro ordenador:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

Un saludo

Soporte Técnico HP