cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 9
387
Reportar Mensaje

LaserJet Pro M283cdw enciende pero no realiza nada mas

HP Color LaserJet Pro M283cdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Impresora multifunción HP Color LaserJet Pro M283cdw, enciende pero no realiza nada mas.

  • Esta todo conectado correctamente

  • El boton de encendido muestra la luz

  • No muestra nada en la pantalla en el equipo

  • No existe medio de reconocimiento por:

    • USB

    • Ethernet

    • Wifi

8 RESPUESTAS 8
Maestro
Maestro
85 2 26
Mensaje 2 de 9
Reportar Mensaje

LaserJet Pro M283cdw enciende pero no realiza nada mas

Buenas Noches

 

Normalmente tiene que hacer ruidos durante el encendido, realiza alguno? o simplemente enciende un led?

empezaria conectandolo a otra toma electrica. Desde cuando sucede esto y sobretodo..ha funcionado bien alguna vez??

 

Un saludo

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 9
Reportar Mensaje

LaserJet Pro M283cdw enciende pero no realiza nada mas

Gracias por contestar,

 

Si hace ruido al encender y luego la luz de led se queda encendida.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Maestro
Maestro
85 2 26
Mensaje 4 de 9
Reportar Mensaje

LaserJet Pro M283cdw enciende pero no realiza nada mas

Buenas

 

Estos modelos deberian tener engine test, es decir, un tipo de test que imprime una hoja con lineas que indica que la maquina tiene capacidad de imprimir, en estos modelos deberia salir al abrir y cerrar la puerta de lo cartuchos 4 veces seguidas (es la que tienes que pulsar en el lado derecho para abrir el frontal y poder cambiar el cartucho) , intentalo y comprueba si despues de la 4ta vez la impresora imprime una hoja con lineas, eso te indicaria que el hardware funciona y que el fallo vendra por otro sitio. No obstante esta prueba es solo para ver que zonas de la impresora funcionan, yo contactaria con soporte por si conocen algun reseteo que se pueda hacer en estos casos.

 

Un saludo!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 9
Reportar Mensaje

LaserJet Pro M283cdw enciende pero no realiza nada mas

Saludos,

 

Realice varias veces lo mencionado, pero solo hace el ruido mecánico como si fuera a cargar el papel pero no imprime nada. A estas pruebas la realice con el cable de USB conectado a la computadora. Continua sin reconocer la impresora. Esta situación es bien frustrante, y mucho mas cuando tengo cartuchos completos con el equipo, hasta uno negro nuevo en su caja sin abrir.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Maestro
Maestro
85 2 26
Mensaje 6 de 9
Reportar Mensaje

LaserJet Pro M283cdw enciende pero no realiza nada mas

Buenas

 

Es una situacion un poco extraña pero fallando el engine test no hay mucho que hacer, eso significaria un daño de hw interno,

como te pregunte anteriormente, funciono alguna vez? desde cuando sucede?

 

Es un poco para intentar entender que ha podido suceder.

 

Un saludo!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 7 de 9
Reportar Mensaje

LaserJet Pro M283cdw enciende pero no realiza nada mas

Saludos,

 

Muy agradecido con su asistencia. El equipo un día que fui a utilizarlo de costumbre. Me percato que el display no enciende pero el indicador de encendido y apagado estaba encendido. Apago el equipo y lo enciendo pensando que se halla actualizado el firmar automáticamente. Pero solo realizaba el ruido mecánico de los componentes.

 

Realice varias pruebas de investigación, intente entrar por el IP asignado y por USB sin tener éxito. Luego apago el equipo completamente, desconecto el cable de corriente, presiono el botón de encendido para que descargue la corriente que esté almacena en los componentes electrónicos internos, vuelvo a conectar la corriente este automáticamente enciende realizando el ruido mecánico pero el display no prende. Intento conectarme nuevamente por IP y USB sin exito.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Maestro
Maestro
85 2 26
Mensaje 8 de 9
Reportar Mensaje

LaserJet Pro M283cdw enciende pero no realiza nada mas

Son buenos tests, al principio podria pensar que era el display pero sin capacidad para hacer el engine test me decanto por daño en hw, quizas en una tienda de reparacion puedan hacer algo.

 

Un saludo!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
4,655 120 208
Mensaje 9 de 9
Reportar Mensaje

LaserJet Pro M283cdw enciende pero no realiza nada mas

Hola Yuriklan

 

De que país nos escribes ?

 

Cuanto tiempo tienes con el equipo?

 

Saludos,soporte Hp. 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación