LaserJet M102A Problemas al imprimir en red

Astra · ‎20-08-2020

Saludos, a ver si me podéis ayudar. Planteo mi situación

Un Pc con Windows 7 x64 y la laserjet M102a conectada directamente por usb y compartida para red. Funciona perfecta

El segundo Pc con Windows 10 x64 tiene configurada la impresora a través de red (todo con cable).

Si envío impresión desde este segundo por red, no imprime, no da ningún error ni el trabajo se queda en cola.(se pierde)

En cambio si primero imprimo una pagina desde el primero, que tiene la impresora por usb, entonces puedo imprimir perfecto desde el segundo por red. Al cabo de unos minutos vuelve a perder la conexión con la impresora.

Alguna idea de lo que me esta pasando?

Gracias

GOLD_MASTER · ‎20-08-2020

Hola @Astra .

Descargue HP Print and Scan Doctor
Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.

Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.

Haga clic en Reparar impresión.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Consumer/LJ_M102/HP_LaserJet_M102_M104_M106_Series_...

Instrucciones para actualizar el firmware:

Expandir

La utilidad de actualización del firmware puede conectarse con la impresora mediante una red o USB.
Para usar esta utilidad con una conexión de red o USB, previamente debe haber instalado el software controlador de impresión de la multifunción HP.
La multifunción HP debe estar encendida y en el estado PREPARADA según lo indicado en la pantalla de LCD del panel de control y debe permanecer encendida durante todo el proceso de actualización del firmware.
Según la velocidad del procesador de su equipo, el proceso de actualización del firmware puede terminar en la impresora antes de que en la pantalla del equipo se complete la barra de progreso de la utilidad de actualización; esto es normal.
Una vez iniciado el proceso de actualización, no utilice su equipo para otra actividad hasta que finalice.
Avise a las demás personas conectadas al producto, tanto en red como a través de USB, que no usen la impresora durante el período de actualización.
No apague y encienda el producto o el equipo hasta que finalice el proceso de actualización del firmware.
Proceso:
Descargue el archivo de actualización flash del firmware desde HP.com al escritorio de su equipo.
Apague y vuelva a encender la impresora para borrar la memoria principal.
Haga doble clic en el archivo de la utilidad de actualización flash del firmware. Se abrirá la ventana de actualización del firmware de HP.
Seleccione la multifunción adecuada en la ventana de diálogo. Si le asignó un nombre diferente a la multifunción HP, elija el nombre que representa a la impresora correcta.
Haga clic en "Enviar firmware" cuando esté listo para continuar.
La barra de progreso comenzará a llenarse hacia la derecha para indicar que se está transfiriendo la información.
NO apague y encienda el producto ni el equipo durante este proceso, ya que el producto podría tornarse inestable o quedar inutilizable sin la atención de HP. La actualización flash del firmware puede demorar hasta 5 minutos. Tenga paciencia.
Durante la actualización flash del firmware del producto, la pantalla del panel de control indicará "Borrando - Programando - Finalizado - Hewlett-Packard - Preparada - Inicializando - Preparada". Una vez terminada la descarga, la impresora tendrá el estado Preparada.
Al finalizar la actualización del firmware, la ventana de diálogo mostrará un rostro sonriente. Haga clic en Salir.
El proceso de actualización flash del firmware ha finalizado.
Si desea verificar la actualización, use el menú de informes del panel de control, en configuración, para imprimir un informe de configuración.
El informe de configuración presentará la revisión de firmware actual en el bloque Información del producto.

La utilidad de actualización del firmware puede conectarse con la impresora mediante una red o USB.Para usar esta utilidad con una conexión de red o USB, previamente debe haber instalado el software controlador de impresión de la multifunción HP.La multifunción HP debe estar encendida y en el estado PREPARADA según lo indicado en la pantalla de LCD del panel de control y debe permanecer encendida durante todo el proceso de actualización del firmware.Según la velocidad del procesador de su equipo, el proceso de actualización del firmware puede terminar en la impresora antes de que en la pantalla del equipo se complete la barra de progreso de la utilidad de actualización; esto es normal.Una vez iniciado el proceso de actualización, no utilice su equipo para otra actividad hasta que finalice.Avise a las demás personas conectadas al producto, tanto en red como a través de USB, que no usen la impresora durante el período de actualización.No apague y encienda el producto o el equipo hasta que finalice el proceso de actualización del firmware.Proceso:Descargue el archivo de actualización flash del firmware desde HP.com al escritorio de su equipo.Apague y vuelva a encender la impresora para borrar la memoria principal.Haga doble clic en el archivo de la utilidad de actualización flash del firmware. Se abrirá la ventana de actualización del firmware de HP.Seleccione la multifunción adecuada en la ventana de diálogo. Si le asignó un nombre diferente a la multifunción HP, elija el nombre que representa a la impresora correcta.Haga clic en "Enviar firmware" cuando esté listo para continuar.La barra de progreso comenzará a llenarse hacia la derecha para indicar que se está transfiriendo la información.NO apague y encienda el producto ni el equipo durante este proceso, ya que el producto podría tornarse inestable o quedar inutilizable sin la atención de HP. La actualización flash del firmware puede demorar hasta 5 minutos. Tenga paciencia.Durante la actualización flash del firmware del producto, la pantalla del panel de control indicará "Borrando - Programando - Finalizado - Hewlett-Packard - Preparada - Inicializando - Preparada". Una vez terminada la descarga, la impresora tendrá el estado Preparada.Al finalizar la actualización del firmware, la ventana de diálogo mostrará un rostro sonriente. Haga clic en Salir.El proceso de actualización flash del firmware ha finalizado.Si desea verificar la actualización, use el menú de informes del panel de control, en configuración, para imprimir un informe de configuración.El informe de configuración presentará la revisión de firmware actual en el bloque Información del producto.

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Varios pasos para solventar los problemas de conexión inalámbrica (Wi-Fi) en impresoras Hp.

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