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Las luces de mi hp smart tank 500 parpadean y no dejan de hacerlo.

Hp smart tank 500
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Las luces de mi impresora parpadean y no dejan de hacerlo ,tampoco imprime y ya no funciona absolutamente  para nada que puedo hacer.

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Las luces de mi hp smart tank 500 parpadean y no dejan de hacerlo.

Hola @Mishel-Portillo .

Revise:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-smart-tank-500-all-in-one-series/23394952/document/c06448820


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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Las luces de mi hp smart tank 500 parpadean y no dejan de hacerlo.

Gracias por la información pero ya  e consultado todo y guías que venían con el producto y sigue totalmente igual.

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Las luces de mi hp smart tank 500 parpadean y no dejan de hacerlo.

@Mishel-Portillo .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?


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Las luces de mi hp smart tank 500 parpadean y no dejan de hacerlo.

Si y soy de Puebla 

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Las luces de mi hp smart tank 500 parpadean y no dejan de hacerlo.

@Mishel-Portillo .

Muy bien, es necesario que efectúe la garantía directamente con Hp desde:

https://www8.hp.com/mx/es/contact-hp/contact.html

 

IMPORTANTE: Cuando nos contacte, por favor asegúrese de contar con la información del modelo de su producto, número de serie, fecha y número de la factura de compra de su producto. Esta información es requerida para poder darle un buen servicio.

Ciudad de México (DF)
5550-912-455

Interior de la República:
8000-630-234

 

Productos para uso Personal y del Hogar
  • PC's e Impresión
  • Accesorios
  • Displays
Opción 3 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.

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Claro muchas gracias ,buena noche. 

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Las luces de mi hp smart tank 500 parpadean y no dejan de hacerlo.

Estimada @Mishel-Portillo 

 

Verifico los niveles de tinta en los tanque, que no tengan aire en las mangueras, abra la tapa donde van los cartuchos y con una linterna vea que no hay aire en las mangueras 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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Las luces de mi hp smart tank 500 parpadean y no dejan de hacerlo.

Si fuera así que debería hacer. 

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Las luces de mi hp smart tank 500 parpadean y no dejan de hacerlo.

@Mishel-Portillo .

Si el problema persiste es porque probablemente los cabezales de impresión están dañados:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-smart-tank-500-all-in-one-series/23394952/document/c06448819


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