Laptop no conecta con impresora

MaxiCaceres · ‎21-08-2018

Mi proveedor de internet reconfiguro el router y cambio el nombre de la red. Pude configurar correctamente la kisma en mi desktop pero no puedo hacerlo en mi laptop, Imprime bien conectada por usb, pero no hay caso de manera inalambrica

AngelAmerikano · ‎22-08-2018

Estimado MaxiCaceres.

Por favor sigue los pasos del siguiente documento:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-laserjet-pro-p1102-printer-series/4110394/model/4110306/docu...

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

josepesv · ‎22-08-2018

Elimina las instalaciones previas y lo instalas como cuando nuevo, conectando por usb cuando lo pida y instalador (completo no el básico) y te pedirá clave WEP/WPA nueva del router, el pc donde hagas eso debe estar conectado por via wifi al router nuevo, no por cable, cuando termine el proceso reinicias, retiras el cable usb y podrás usar via wifi como antes.