La impresora wifi pierde la conexión

[Josemar644]

Buenas, mi problema es que la impresora wifi pierde la conexión a la red. Normalmente, apagando y encendiéndola de nuevo, vuelve a conectarse correctamente otra vez. En algunas ocasiones, ni así funciona y he tenido que volverla a instalar. Después de estos pasos funciona correctamente pero es un engorro tener que estar así cada dos por tres. No se si se deberá a que no está cerca del router pero como al encenderla de nuevo se conecta bien, ya no sé qué puede ser.

¿podríais ayudarme?

[WallaceO]

Hola,

Como te presenta el led de wifi? Fijo o parpadea?

Hagas la configuracion de esta manera por favor:

 

Si el led de wifi no parpadea, si esta fijo, oprimir el boton de wifi, cón el botón X, hasta que el led se quedé parpadeando.

Luego debes ir a tu móbil o tu equipo y buscar la impresora, cómo una red wifi, por ejemplo cuando vá a un sitio nuevo. Debes utilizar la contrasena 12345678 (aparecerá cómo conectada sin aceso a internet).

Cuando esté ya conectada a la red de la impresora, ir a navegador web de tu móbil o equipo y escribir: http://192.168.223.1

Cuando esté en la ventana con el menu de la impresora ir en Red >>>>>>>> asistente de configuracion inalambrica >>>> despues buscar la wifi de tu casa y añadir la contraseña.

Despues de esto mira si el led de wifi ya se presenta fijo y vuelves a tu wifi y desde el HP Smart, ir en el icono ( + ) y buscar tu impresora.

Saludos,

Wallace O - Soporte HP

[Josemar644]

La luz siempre está fija.¿ Estos pasos que usted me indica debo hacerlo solo si parpadease o me recomienda hacerlo de todos modos?

[WallaceO]

Puedes hacerlo para que puedas fijar nuevamente la wifi.

Saludos,

Wallace O - Soporte HP