cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
124
Reportar Mensaje

La impresora serie 3835 no imprime documentos de office

deskjet series 3830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde hace dos dias el funcionamiento de la impresora cambó de normal a nada debido a que ya dejo de imprimir documentos de office, sólo imprime pdf. Por favor requiero ayuda rápida 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,581 372 1,529
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

La impresora serie 3835 no imprime documentos de office

Hola edu0156

 

 

 

Prueba cambiando el controlador de impresión. 

 

Ingresas a Dispositivos e impresoras, das clic derecho sobre el modleo de tu impresora, selecciona Propiedades de la impresora, Avanzados, y por último Controlador nuevo.


En Fabricante selecciona HP y en Controlador localiza la HP Deskjet 6980.
 

Selecciónala y sigue el asistente de instalación. 

 

Al finalizar prueba funcionalidad. 

 

 

 

Saludos!!

 

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación