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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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La impresora se conecta al WIFI pero da error al momento de imprimir.

Impresora e-Todo-en-Uno HP Photosmart inalámbrica - B110a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Error en imprimir en HP8BC727 (HP PHOTOSMART B110 Series) La impresora no pudo imprimir Documento Word - Comunidad de soporte HP

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La impresora se conecta al WIFI pero da error al momento de imprimir.

Hola buen día  Aurelio62, con gusto te asisto,  ¿en qué sistema operativo está instala la impresora?

 

 

1. Elimina el icono de la impresora desde el panel de control. Si tienes otros iconos de impresoras que no utilices, elimínalos también.

 

2. Ingresa a programas y características y elimina el controlador y todos los programas asociados al controlador. Si tienen otros programas de impresoras que no utilices también elimínalos.

 

3. Elimina la impresora desde el registro:

 

            Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

 

4. Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. En la ventana que te muestra localiza la carpeta: HKEY_CURRENT_CONFIG >System > CurrentControlSet >Control > Print Borras la carpeta de la impresora (das clic derecho y seleccionas eliminar. Si hay otras carpetas de impresoras que no necesites también elimínalas)

 

5. Reinicia el equipo es necesario instalar el controlador de nuevo, indícame  si tienes windows 10, 7, 8. etc, si es de 64 o 32 GB para poder enviarte el instalador, si tienes el disco de instalación puedes instalar directamente.

 

NOTA: Es muy importante que conectes el cable USB hasta que el controlador lo pida, de lo contrario podría no reconocerlo.

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La impresora se conecta al WIFI pero da error al momento de imprimir.

Gracias por contestar, he borrado la carpeta Printers, debo borrar también la que pone Print?. Utilizo Windows 10 64. no tenemos disco de instalación. De que cable USB hablas?

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La impresora se conecta al WIFI pero da error al momento de imprimir.

Me refiero al cable USB con que conectas la impresora con la computadora, esa carpeta de print no debes eliminarla, sólo si dentro de la carpeta hay una carpeta HP elimina la carpeta HP, 

 

El software para windows 10 es:  

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL33100/cj-109714-3/PS_AIO_07_B110_USW_Full_Win_WW_140_40...

 

 

Laura
Soporte Técnico HP

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La impresora se conecta al WIFI pero da error al momento de imprimir.

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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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