La impresora recibe la cola de impresión pero no imprime

[Urtx]

Hola a todos. Tengo un problema que ni el HP Print and doctor, ni reinstalando, ni pasando el solucionador de Windows se resuelve. La impresora, una Color Laserjet Pro MFP M182n recibe la orden de imprimir, hace el sonido de empezar a imprimir, pero no pasa de este inicio fallido, no imprime nada.

No es problema de la impresora ni de red, puesto que otro equipo imprime sin problemas.

Le ha pasado a alguien/alguien sabe una solución?

[ferRX]

Hola @Urtx ,

Prueba a instalar con el siguiente controlador >> Laserjet M182n - controlador básico - Windows

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

• Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
•     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Urtx]

Muchas gracias FerRX, ya había probado esta solución, y la he vuelto a probar de nuevo, sin resultados. El proceso de instalación entra en un bucle infinto de instalación en el que no reconoce/encuantra la impresora ya instalada pero que no funciona correctamente, incluso proporcionando el IP.

[resistencia]

Estimado @Urtx 

pruebe a seguir el siguiente video

https://youtu.be/tLQEbmxfL1U

[Urtx]

Gracias @Resistencia. Ha probado lo que indica el video, pero el problema persiste. El ordenador indudablemente se comunica con la impresora, puesto que indica los niveles de tóner, etc., pero los trabajos de impresión no llegan a imprimirse.