La impresora no termina el proceso de inicio

[rallarq]

La impresora no termina el proceso de inicio, se queda colgada con el logo de HP y la barra de progreso en la pantalla. La he desconectado de la corriente varias veces pero al volver a conectar nunca termina el proceso de inicio ¿Alguien puede darme alguna indicación al respecto? Gracias

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @rallarq 

pruebe a reiniciarla siguiendo estos pasos

1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.
2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
3. Espere 60 segundos.
4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

   NOTA: 

   HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

Intente imprimir.

[rallarq]

Gracias por la ayuda, la clave era esperar mas de 60 segundos al desconectar el cable.

[resistencia]

perfecto, menos mal le sirvio,