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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Tutor
Tutor
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Mensaje 1 de 3
439
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La impresora no se conecta a instant ink

envy 5020
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes,

 

He instalado los cartuchos instant ink que me enviaron pero la impresora no se coneca a instant ink por lo que no funciona el recuento de paginas.

 

Al instalarla hubo el problema de que no se podian activar los servicios web al parecer porque el modelo de impresora que constaba en el registro estaba equivocado pero siguiendo los pasos de la asistencia telefonica quedó solucionado.

 

He comprobado el modelo de impresora que aparece en instant ink por si se hubiera repetido el problema pero esta correcto, incluido el correo de la impresora, el numero de serie y la fecha de inscripcion al servicio.

 

Añadir que salvo este problema, la impresora funciona perfectamente y que al comprobar los niveles de tinta aparece junto a la barra de cada cartucho un simbolo de advertencia.

 

Gracias de antemano por la ayuda.

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Rector
Rector
21,484 2,694 7,130
Mensaje 2 de 3
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La impresora no se conecta a instant ink

A la brevedad posible, te contestarán brindando, la solución, a tu problema. Fue informado, al Moderador, del Foro. 

Como es viernes, es posible que la solución la brinden, el día lunes.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 3 de 3
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La impresora no se conecta a instant ink

Hola Angelasturias!!

 

Dime por privado el correo con el que estás registrado para verificar la cuenta.

 

Gracias

Soporte Técnico HP

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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