La impresora no me detecta cartucho de tinta tricolor

MichelleSoto27 · ‎07-05-2017

Hola buenas noches, les comento que hace unos momentos cambié los cartuchos de mi impresora por unos nuevos, y todo iba bien, incluso se imprimió una hoja para ver la calidad de impresión, pero justo cuando iba a enviar un documento a imprimir me negaba la impresión y revisé si había algún problema y en la pantalla me aparecía que el cartucho de tinta tricolor estaba vacía cuando acababa de poner uno nuevo, espero su respuesta.

Expandir

AngelAmerikano · ‎07-05-2017

Estimada @MichelleSoto27,

Sigue los pasos del siguiente documento:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-deskjet-3630-all-in-one-printer-series/7172306/model/1157237...

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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