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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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La impresora no imprime. Fallo en Ajustes sin filtrado y en Dir. hardware (MAC)

Mi impresora es una OfficeJet 3833. Ha funcionado bien hasta que de repente ha dejado de imprimir. No lo conseguirmos desde ningún ordenador de la casa. Al sacar el resultado de prueba de red inalámbri salen salen dos errores. En la sección de "Ajustes" , en el partado Sin filtrado; y en la sección de configuración actual, en Dir. hardware (MAC), en la que da unos datos alfanuméricos que no comprendo. 

¿Alguién podría ayudarme a encontrar una solución?

Gracias.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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La impresora no imprime. Fallo en Ajustes sin filtrado y en Dir. hardware (MAC)

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-officejet-3830-all-in-one-printer-series/7172321...

Intente seguir las instrucciones de los links:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-3830-all-in-one-printer-series/7172321/model/11503...

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-3830-all-in-one-printer-series/7172321/model/11503...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
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